Вопросы и ответы

Здесь приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Вопросы о доставке
О комплектации заказов

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары из пункта самовывоза:
Москва, ул. Красного Маяка, д. 16, стр. 1; от станции метро "Пражская" 15 мин. пешком
Просим сообщить о приезде - просто позвоните нам и назовите номер заказа.

Или оформите заказ до пункта выдачи СДЭК, IML, Деловые Линии и другие транспортные компании.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставляем по всей России - СДЭК, IML, Почта России, Деловые Линии, Энергия, ПЭК и другие.
Стоимость рассчитывается в Корзине - зависит от местоположения и выбранных товаров.

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Стоимость автоматически рассчитывается в Корзине - зависит от местоположения и выбранных товаров. Добавьте в Корзину необходимый товар, перейдите в Корзину, укажите свое местоположение (населенный пункт), ниже сайт предложит варианты и стоимость доставки.

Ожидается ли повышение цен?

Цены устанавливаем на нашем сайте вслед за издательствами, об изменениях заранее редко сообщают.
Тем не менее мы сохраняем цены на уже оформленные заказы до их выполнения и не требуем дополнительной оплаты.

Не вижу на сайте нужное пособие, как быть?

Уже при оформлении заказа на другие позиции в Корзине в поле доп. информации укажите до 3-х ненайденных на сайте позиций - во время обработки заказа мы сможем их добавить.
Также добавить к заказу пособия предлагаем через эл. почту: zakaz@alfabook.org

Принимаете заказы по телефону?

По телефону мы готовы Вам рассказать простой способ самостоятельного поиска необходимой литературы в нашем интернет-магазине и последующего оформления заказа.
Также мы проконсультируем по способам доставки, оплаты и срокам комплектации.

Как узнать наличие товара?

Заказы формируем из наличия товара у нас и наших поставщиков, точную информацию сообщим в течение одного рабочего дня после оформления заказа.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос